Những điều cần rõ trước khi bắt đầu.

Đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng cần tiếp nhận, trả lời hội thoại trên website cùng các kênh nhắn tin. Xem tổng quan sản phẩm để đối chiếu với quy trình hiện tại.

Website này chưa cung cấp biểu mẫu đăng ký tài khoản. Nếu đã được cấp tài khoản, truy cập không gian làm việc. Nếu chưa có, gửi email đến [email protected] để trao đổi điều kiện sử dụng.

Hiện chưa công bố bảng giá hoặc chương trình dùng thử. Trang chi phí gợi ý thông tin cần chuẩn bị trước khi trao đổi; không phải báo giá.

Không. AI hỗ trợ theo kiến thức và cấu hình. Đội ngũ cần kiểm tra chất lượng câu trả lời và tiếp nhận những tình huống cần người thật.

Có luồng tích hợp AI qua API và webhook. Đội kỹ thuật nên đọc tài liệu hiện có và kiểm tra xác thực, sự kiện hội thoại, trả lời và chuyển nhân viên.

Tích hợp Messenger được giới thiệu cho Trang Facebook. Cần quyền quản lý Trang và các cấu hình theo hướng dẫn, không phải truy cập hộp thư tài khoản cá nhân.

Telegram cần bot, token hợp lệ và webhook; Zalo cần Official Account, quyền truy cập và webhook phù hợp. Xem điều kiện kết nối trước khi thực hiện.

Có ứng dụng Android trên Google Play. Bản iOS chưa phát hành và chưa có lịch được xác nhận trên website. Xem trang ứng dụng để tải đúng nguồn.

Ghi rõ kênh, bước thao tác, thông báo lỗi và thời điểm xảy ra rồi gửi email hỗ trợ. Không gửi token, mật khẩu hoặc khóa API. Xem hướng dẫn liên hệ.

Xem chính sách quyền riêng tư và hướng dẫn xóa tài khoản hiện có. Các trang này được giữ riêng với nội dung giới thiệu sản phẩm.