Khách ở nhiều nơi. Đội ngũ có một điểm tiếp nhận.

WEBSITE

Đưa cuộc trò chuyện vào website

Cài mã tích hợp của website vào nơi bạn có quyền chỉnh sửa. Sau khi cấu hình, kiểm tra một cuộc trò chuyện thử trên trang thật để xác nhận tin nhắn đến đúng hộp thư.

• Cần quyền chỉnh sửa website hoặc hỗ trợ từ quản trị viên.
• Dùng mã tích hợp đúng website trong ChatVeo.
• Kiểm tra giao diện widget trên mobile trước khi công bố.

MESSENGER

Kết nối Trang Facebook

Kênh Messenger dành cho Trang Facebook, không phải hộp thư tài khoản cá nhân. Kết nối phụ thuộc quyền quản lý Trang và thiết lập ứng dụng, quyền truy cập theo hướng dẫn của Meta.

• Chuẩn bị quyền quản lý Trang cần kết nối.
• Hoàn thành cấu hình và quyền truy cập được hướng dẫn.
• Thử cả nhận và trả lời tin nhắn sau khi kết nối.

TELEGRAM

Tiếp nhận qua Telegram Bot

Dùng bot Telegram với token hợp lệ và webhook được cấu hình cho ChatVeo. Đây là tích hợp bot, không phải công cụ đọc toàn bộ tin nhắn tài khoản Telegram cá nhân.

• Chuẩn bị bot và token trong giao diện cấu hình bảo mật.
• Thiết lập webhook theo tài liệu kết nối.
• Không gửi token bot trong email yêu cầu hỗ trợ.

ZALO OA

Kết nối Official Account

Cần Zalo Official Account, quyền truy cập và webhook phù hợp. Khả năng gửi, nhận và phạm vi sử dụng chịu điều kiện của nền tảng Zalo; không đồng nghĩa với kết nối tài khoản Zalo cá nhân.

• Chuẩn bị OA và quyền quản trị cần thiết.
• Thực hiện các bước cấp quyền và webhook trong hướng dẫn.
• Xác minh tin nhắn hai chiều bằng một cuộc hội thoại thử.