CHATVEO / HƯỚNG DẪN
Hướng dẫn báo cáo hội thoại
Xem lượng chat, thời gian phản hồi và hiệu suất nhân viên.
Xem bộ lọc, chỉ số và biểu đồ. Số liệu trong ảnh không phải kết quả thực tế.
Xem ảnh lớn ↗Trước khi bắt đầu
Tài khoản có quyền xem Báo cáo; site đã có dữ liệu hội thoại.
Các bước thực hiện
- Chọn site, mở Báo cáo.
- Chọn Khoảng thời gian: 7 ngày qua, 30 ngày qua hoặc 90 ngày qua.
- Chọn Nhóm (Group) nếu muốn thu hẹp dữ liệu.
- Bấm Làm mới; xem chỉ số và biểu đồ cần đối chiếu.
Kết quả cần thấy
Các chỉ số cập nhật theo site, khoảng thời gian và nhóm đã chọn.
Nếu chưa được
Ít hoặc không có số liệu? Kiểm tra bộ lọc và dữ liệu trong giai đoạn đó. Dấu — là chưa có giá trị.